syokuninkikaku

私が職人、個人事業時代から、お付き合い頂いておりますS様邸。念願のトイレリフォームを職人企画に任せて頂きました。企画～提案させて頂いて、弊社のセンスを喜んで頂き、本当にありがとうございました。工事後、半年経ってお会いした時に「本当にお手入れ楽々。もっと早くやれば良かった」とおっしゃって頂き、感謝申し上げます。

大変、熱心なお客様で、何件ものメーカーショールームに足を運んで勉強なさっておられました。今回、現地調査してから、お客様の要望・生活スタイル・優先順位をお伺いさせて頂いた上で、当社がご提案したタカラスタンダード商品を、施主様もタカラスタンダード商品がいいと感じていたので、以心伝心でとてもとても嬉しいです。ご要望にお応えでき、またご縁頂きまして、大変感謝いたします。

地域新聞掲載記事をご覧なられて、弊社に見積依頼くださいました。既に大手リフォーム会社に見積していたので、弊社と内容、価格等比較させて頂くとの事でした。ご提案内容に説明の際にも、万が一起こりえる内容（例：今回で言えば、既存の床剥した後、シロアリ被害に合われていた場合などの対応）も告知させて頂きました。施主様から「細かい内容まで分かり易い説明で」と、支持して頂けました。プラス、弊社ならではの特典サービス対象者でしたので、そのサービスにも好感頂きました。

複数の会社が現地調査して行ったが、どこの会社も施主様から指摘された部分（訪問業者からの指摘がきっかけです）だけ見て30分もしないで「問題無し」判断して帰られたそうですが、弊社のみ　また訪問会社に他の箇所を指摘されない様に、お客様目線で、現地調査にお時間頂きました。その想いにより、今回不具合を確認する事ができ、お客様も最小限の工事で済みました。

相見積もりで金額重視が多い中、今回ご縁頂きましたO様には、人間性を評価して頂き、そして最高のお言葉を頂け、大変感謝申し上げます。自然に接してきた事を評価して頂けるなんて営業冥利に尽きります。現地調査時、O様はお家のメンテナンスをマメにしておられるのがわかったので、直ぐに対応させて頂きました。これで、お家もより一層長持ち できる事でしょう。

瓦直したばかりなのに、何故⁉室内の天井に雨染みできるの？？？って不安なりますよね。そんな不安を少しでも早く解決できる様、とりあえず現地調査だけでも敏速にご対応させて頂きました。このように不安をあおる訪問業者。どこで判断すればいいのか？必ず名刺をもらう。名刺に一つの目安として、「建設業許可免許」番号記載あるか確認してみて下さい。少なくとも建設業取得している会社はこんな仕事しませんから、判断基準になると思います。

3～4年前に塗装したばかりなのに、色々な複数の業者さんから、インターホン越しに「屋根剝がれてますよ」って言われ不安になり、屋根リフォームに至りました。お話をお伺いすると、当時の塗装業者から「塗れますよ」と言われ頼んだそうです…現地調査してみると、パミール屋根に塗装してありました。

８社の相見積もりの中で、職人企画に決めた訳が「丁寧な説明、誠意ある対応に尽きます」のお言葉を頂け、大変感謝しております。弊社は、普段から業界用語を使わず分かり易い言葉で順序立ててご説明させていただきます。しかも、一気に説明するのではなく、ご質問ございますか？とキャッチボールしながらお客様の不安を取り除く様、心掛けております。

近年の線状降水帯の豪雨の影響により、雨漏れ発生。室内天井クロスが剝がれ落ち建設したハウスメーカーに相談。プラス近所の弊社にも相談して頂きご縁頂きました。現地調査から雨漏れの原因を判明する事ができましたので、施主様に2通りのご提案をさせて頂きました。プランに合ったご予算でリフォーム工事をご検討して頂きました。

今回、訪問会社から「屋根がズレている！」とご指摘されたそうです。以前に配布した弊社のチラシを保管していてくれまして、今回、ご連絡頂き、弊社が現地調査。結論から申し上げますと、屋根の異常はございませんでした。ついでに、施主様から「窓廻りから雨漏れ発生する」との事でしたので、確認してみると、原因としてコーキング材の劣化と、外壁も手のひらに、白い粉がつくので、外壁塗装していきましょうとのご提案させて頂きました。